Coole tips voor start verkoop nieuwe seizoen

Op onze website kun je 24 uur per dag tickets bestellen voor voorstellingen en evenementen. Wanneer je online tickets bestelt, kun je betalen via iDeal, de Cool Cadeaukaart en de PodiumCadeaukaart.

Telefonisch tickets bestellen is mogelijk. Je ontvangt vervolgens per e-mail een betaallink. Na betaling is je reservering definitief en ontvang je de e-tickets gelijk per mail.

Tel: 072 576 09 55

maandag t/m vrijdag 13:00 - 18:00 uur
zaterdag 14:00 - 17:00 uur

Bestellen, betalen en afhalen van tickets bij onze Servicebalie is uiteraard ook mogelijk.

maandag t/m vrijdag 13:00 - 18:00 uur
zaterdag 14:00 - 17:00 uur

Tijdens voorstellingen of evenementen buiten deze openingstijden is de Servicebalie één uur voor aanvang geopend.

Rolstoelplaatsen kunnen niet online worden besteld. Je kunt een ticket voor een rolstoelplek met daarnaast een plek voor een begeleider bestellen via onze Servicebalie (telefonisch, aan de balie en per e-mail).

Je kunt maximaal 10 kaarten per voorstelling in één keer bestellen via de website en voor zeer populaire producties geldt een maximum van 4 kaarten per persoon.

Na het afronden van je bestelling, ontvang je een bevestiging per mail. Je kunt vervolgens je tickets downloaden. Je tickets zijn ook terug te vinden in Mijn Cool.

Het ticketingsysteem verstuurt na akkoord van betaling door de bank de bevestigingsmails uit. Bij enkele banken zit daar een kleine vertraging tussen. Wees gerust, je tickets blijven op jouw naam gereserveerd staan.

Gedurende het theaterseizoen is het omruilen* en teruggeven van toegangsbewijzen mogelijk tot uiterlijk zes uur voor de voorstelling.

Het annuleren van je tickets kan telefonisch óf per mail. Het is niet mogelijk om online je tickets te annuleren.

In het geval dat je je tickets annuleert ontvang je het bedrag van je tickets terug als digitaal tegoed. De annulering- en omruilkosten bedragen € 2,50 per kaart. Heb je kaarten gekocht via NTK? Dan kun je contact met hen opnemen en gelden hun voorwaarden.

*Een eventueel prijsverschil wordt omgezet in een digitaal tegoed of wordt nog afgerekend.

Online kun je me iDeal of digitaal tegoed betalen. Ook is het mogelijk om online met de Cool Cadeaukaart, Podium Cadeaukaart en de Nationale Kunst en Cultuur Cadeaukaart te betalen. Het (eventuele) restantbedrag kun je met iDeal betalen. 

Wanneer je telefonisch tickets bestelt ontvang je in je mail een betallink die met iDeal te betalen is. Tickets die aan de Servicebalie gekocht worden zijn per pin te betalen.

Wanneer je een digitaal tegoed hebt, verschijnt je actuele saldo in de laatste stap van het online bestelproces. Je hoeft niet al je digitaal te goed in één keer te gebruiken, een eventueel restant aan tegoed blijft geldig voor een volgende bestelling. Wanner je digitaal tegoed niet toereikend is om je gehele bestelling te betalen, kun je het resterende bedrag afrekenen met iDeal. Je actuele saldo is ook te bekijken in Mijn Cool.

Mogelijk sta je dubbel in ons ticketingsysteem. Neem contact op met ons via info@coolkunstencultuur.nl, vermeld in je mail duidelijk je postcode, huisnummer en het telefoonnummer waarop je te bereiken bent. 

De Cool Cadeaukaart, de Podium Cadeaukaart en de Nationale Kunst en Cultuur Cadeaukaart zijn online op onze website te verzilveren. De Cool Cadeaukaart en Podium Cadeaukaart zijn ook via onze website te koop. Klik hier voor meer informatie. 

Let op! De drie cadeaukaarten zijn tijdens het online bestelproces te verzilveren door Gift cards te selecteren.