Aangepaste annulerings- en omruilvoorwaarden per direct van kracht

Om lege stoelen te voorkomen en artiesten én andere theaterbezoekers beter te kunnen bedienen, heeft Cool per direct de annulerings- en omruilvoorwaarden aangepast.

Tickets kunnen voortaan tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de voorstelling worden geruild of geannuleerd.

Bij annulering wordt de ticketwaarde omgezet in een (onbeperkt geldig) digitaal tegoed. Ruilen is mogelijk voor een andere voorstelling binnen hetzelde seizoen.
Voor ruilen en annuleren geldt € 2,50 administratiekosten per ticket.

Met deze wijziging sluiten we aan bij de gebruikelijke theaterpraktijk, VSCD-bezoekersvoorwaarden en vergroten we de kans dat vrijgekomen plaatsen opnieuw kunnen worden verkocht.

Meer informatie over onze nieuwe annulerings- en omruilvoorwaarden vind je hier.