Compliment of klacht

Wekelijks brengen vele honderden leerlingen, cursisten en gasten een bezoek aan Cool. We vinden het belangrijk dat onze gasten tevreden zijn over de kwaliteit van ons aanbod. Het kan voorkomen dat je desondanks niet tevreden bent. Aarzel dan niet en laat het ons weten door een mail te sturen naar [email protected]. We proberen dan zo spoedig mogelijk een passende oplossing te zoeken.

Vertrouwelijk meldpunt
Cool kunst en cultuur is aangesloten bij de brancheregeling voor professionele opvang bij ongewenst gedrag. Onder ongewenst gedrag wordt verstaan: seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, agressie en geweld. Deze regeling geldt voor medewerkers van Cool en leerlingen en cursisten. Naast professionele opvang door goed opgeleide vertrouwenspersonen, is er een uit experts bestaande klachtencommissie. Het centrale nummer van dit meldpunt is 0800-0204204 en gaat via de Landelijke Meldlijn Klachtenregistratie.